TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN – LIMONNI.CO

Bienvenido a www.limonni.co. Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé a este sitio web y a cualquier compra realizada a través del mismo. Al acceder y comprar en nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El sitio web es operado por GRUPO LIMONNI SAS, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con NIT 901.914.126-0, con domicilio principal en la Calle 56 # 45 - 54, Barranquilla, Colombia.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

GRUPO LIMONNI SAS se dedica a la fabricación y comercialización de prendas de vestir. El cliente reconoce que la mayoría de los productos ofrecidos son fabricados bajo pedido y personalizados según las especificaciones de talla, color y medidas (busto, cintura, cadera y largo) suministradas por el usuario al momento de la compra.

3. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47, numeral 4 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no operará para los productos de GRUPO LIMONNI SAS, debido a que se trata de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Aceptación: Al confirmar su pedido, el cliente entiende que la prenda se fabricará exclusivamente para él, por lo cual no habrá lugar a devoluciones de dinero por concepto de retracto una vez iniciado el proceso de producción.

4. RESPONSABILIDAD EN LA INFORMACIÓN DE TALLAS Y MEDIDAS

Es responsabilidad exclusiva del cliente suministrar medidas exactas y reales. GRUPO LIMONNI SAS no se hace responsable si la prenda final no se ajusta al cuerpo del cliente debido a errores, imprecisiones o falta de veracidad en los datos de busto, cintura, cadera o largo proporcionados en el formulario de pedido. Cualquier ajuste posterior solicitado por el cliente que no sea atribuible a un error de confección frente a las medidas dadas, será facturado como un servicio adicional.

5. TIEMPOS DE ENTREGA Y PROCESO LOGÍSTICO

La plataforma proporcionará una fecha estimada de entrega. No obstante, el cliente acepta que dicha fecha es informativa y no perentoria, pudiendo estar sujeta a retrasos por las siguientes razones:

1. Complejidad técnica en el proceso de diseño y confección.

2. Retrasos en la cadena logística o de suministros.

3. Contingencias de transporte ajenas a la empresa. GRUPO LIMONNI SAS informará al cliente sobre cualquier retraso significativo, sin que esto constituya un incumplimiento del contrato.

6. PRODUCTOS EN "OFERTA"

Los productos en la categoría de "OFERTA" corresponden a inventario físico ya fabricado. Estos productos, a diferencia de los personalizados, sí están sujetos a las políticas de cambio generales, siempre que no se indique lo contrario en la descripción del producto por ser "últimas tallas" o "saldos".

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, al registrarse en el sitio, el cliente autoriza a GRUPO LIMONNI SAS para recolectar, almacenar y utilizar sus datos personales con el fin de procesar pedidos, enviar notificaciones de envío y comunicaciones publicitarias. El cliente puede ejercer sus derechos de conocimiento, actualización y rectificación a través del correo limonni.servicio@gmail.com.

8. PASARELA DE PAGOS Y ENVÍOS

• Pagos: Los pagos se procesan a través de la plataforma PayU, que cuenta con estándares internacionales de seguridad. GRUPO LIMONNI SAS no almacena datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

• Envíos: La entrega de los productos se realiza a través de la empresa Servientrega. La responsabilidad de la empresa termina con la entrega en la dirección indicada por el cliente.

9. NOTIFICACIONES

Para cualquier comunicación legal o judicial, se establece como dirección contractual:

• Dirección: Calle 56 # 45 - 54, Barranquilla, Colombia.

• Email: limonni.servicio@gmail.com

• WhatsApp: +57 305 2490045