Política de Tratamiento de Datos Personales - Limonni Colombia

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – GRUPO LIMONNI SAS

GRUPO LIMONNI SAS, identificada con NIT 901.914.126-0, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, presenta su política para el tratamiento de datos personales. Esta política aplica para la información recolectada en el sitio web www.limonni.co, canales de mensajería instantánea y redes sociales.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Razón Social: GRUPO LIMONNI SAS

  • NIT: 901.914.126-0

  • Domicilio: Calle 56 # 45 - 54, Barranquilla, Colombia.

  • Correo electrónico: limonni.servicio@gmail.com

  • Teléfono/WhatsApp: +57 305 2490045

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales obtenidos a través de:

  1. Plataforma eCommerce: Registros, formularios de compra y cookies.

  2. Redes Sociales: Interacciones, comentarios y mensajes directos en plataformas como Instagram, TikTok y Facebook.

  3. Mensajería Instantánea: Asesoría personalizada y ventas a través de WhatsApp.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recolectamos (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico y medidas corporales) serán utilizados para:

  • Gestión Contractual: Procesar órdenes de compra, fabricación de prendas a medida y cumplimiento de garantías.

  • Logística: Gestión de envíos a través de transportadoras aliadas (ej. Servientrega).

  • Atención al Cliente: Resolver consultas a través de WhatsApp y redes sociales.

  • Marketing y Publicidad: Envío de promociones, lanzamientos de colecciones y noticias de las marcas Limonni y Niccola.

  • Análisis de Datos: Mejorar la experiencia de usuario mediante el estudio de hábitos de consumo.

  • Contenido Digital: El uso de fotos o videos compartidos por clientes en redes sociales etiquetando a la marca, previa autorización para fines de marketing.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la ley, usted como titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios legales.

5. INTERACCIÓN EN REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA

Al interactuar con nuestras cuentas oficiales o enviarnos sus datos por WhatsApp para la personalización de prendas (tallas y medidas), el titular reconoce que:

  • Las redes sociales son plataformas de terceros con sus propias políticas de privacidad.

  • La información suministrada por chat es necesaria para la ejecución de la fabricación personalizada (contrato de compraventa).

  • GRUPO LIMONNI SAS se compromete a no utilizar datos sensibles (como imágenes privadas) para fines distintos a la asesoría de imagen y confección sin consentimiento expreso.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Para el correcto funcionamiento del negocio, sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Pasarelas de pago (PayU) y hosting web.

  • Operadores Logísticos: Para la entrega física de los productos. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier solicitud de consulta, actualización o retiro de nuestra base de datos debe ser enviada al correo electrónico limonni.servicio@gmail.com. La solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.

8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política rige a partir de su publicación. GRUPO LIMONNI SAS se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Cualquier cambio sustancial será informado a través de la página web.