POLÍTICA Y TIEMPOS DE ENTREGA – LIMONNI.CO

En GRUPO LIMONNI SAS, cada prenda es fabricada bajo pedido con un alto nivel de detalle y personalización. Para garantizar la calidad y el ajuste perfecto de tu diseño, manejamos los siguientes términos de despacho y entrega:

1. Plazo de Entrega Garantizado

Una vez confirmado tu pedido y verificado el pago en nuestro sitio web, el tiempo estimado de entrega es de 15 días calendario. Este periodo incluye el proceso de corte, confección personalizada según tus medidas y la gestión logística de despacho.

2. Notificación de Novedades Logísticas

Entendemos que esperas tu pedido con ilusión. Sin embargo, debido a que trabajamos con procesos de fabricación artesanal y dependemos de operadores logísticos externos (Servientrega), pueden presentarse novedades de fuerza mayor o retrasos en la cadena de suministros.

• Margen de Notificación: En caso de que exista un retraso que impida cumplir con la fecha garantizada, GRUPO LIMONNI SAS se compromete a notificarte dicha novedad.

• Plazo de Ajuste: Esta notificación podrá realizarse hasta un (1) día después de la fecha de entrega inicialmente asignada a tu pedido. En dicha comunicación, te informaremos la nueva fecha estimada de recepción.

3. Seguimiento de tu Pedido

Para tu tranquilidad, puedes validar el estado de tu orden directamente en nuestro portal. Allí podrás confirmar la fecha programada y el número de guía una vez el paquete sea entregado a la transportadora.

4. Consideraciones Importantes

• Los 15 días calendario comienzan a contar a partir del día siguiente a la confirmación de la compra.

• Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y cuente con alguien para recibir el paquete, ya que los retrasos por dirección errada o ausencia del receptor no son responsabilidad de la empresa.

• En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Lanzamiento de Colecciones), los tiempos podrían variar, lo cual será anunciado previamente en el sitio web.